区域校长 马阳超
核心身份
马阳超，郑道智能科技集团区域校长，深耕驾培行业运营管理多年，兼具多校区统筹规划与特色服务落地实战经验。作为集团核心区域的掌舵者，他全面负责东建材、睿通、二七、沙口四大校区的运营管理工作，以 “标准化筑基、智能化提效、个性化服务” 为核心思路，推动区域校区成为郑州驾培行业的口碑标杆。
职业履历与区域深耕
马阳超的职业成长轨迹与郑道集团的规模化扩张深度绑定，从单校区运营管理骨干逐步进阶为多校区统筹管理者，全程参与集团从传统驾培向智能服务的转型实践。在区域管理中，他精准衔接四大校区的区位优势与集团资源 —— 针对东建材周边产业密集的特点优化通勤服务，依托二七区人口密集优势强化班型供给，联动睿通、沙口校区的标准化场地资源，实现区域运营效能与学员满意度的同步提升。其管理的校区年均服务学员超 8000 人次，累计向社会输出合格驾驶人超 5 万名。
校区管理与服务创新
1. 标准化运营体系的区域落地
针对四大校区的差异化定位，马阳超牵头建立 “统一标准、特色适配” 的运营管理体系。在教学端，推动集团标准化课程大纲全域落地，要求所有教练员通过 AI 智能教学系统专项培训，确保四大校区均实现 “训练场与考场 1:1 还原” 的教学保障；在服务端，统一设立 “学员服务中心”，实现报名、约课、考试全流程一站式办理，其中二七校区因 “24 小时客服响应、投诉 1 日内反馈” 的高效服务获评集团 “服务示范校区”。
2. 智能教学技术的深度渗透
呼应集团 “科技赋能驾培” 战略，马阳超主导四大校区完成智能教学设备全域升级。在睿通校区打造 “智能教学示范基地”，部署搭载北斗定位系统的 AI 教练车 20 余辆，实现车速、档位、路线偏差的实时反馈与自动纠错；在沙口校区引入 VR 学车模拟舱，还原 16 个考场标准项目场景，有效降低学员初训紧张感，推动区域校区科目二通过率稳定在 92% 以上，远超行业平均水平。同时开发 “校区智能预约小程序”，实现 “一人一车一教练” 自主预约，学员等待时长缩短 60%。
3. 区位特色服务的精准打造
结合各校区周边人群需求，马阳超推出差异化服务方案：针对东建材周边上班族密集的特点，开设 “夜间强化班”，配备高亮度照明系统覆盖 18:00-20:30 训练时段；为二七校区开通 3 条 “通勤班车专线”，衔接万达商圈、解放路地铁站等核心点位，解决学员出行难题，相关服务被学员评价为 “学车工作两不误” 的贴心举措；在沙口校区设立 “老年学员专项教学组”，配备经验丰富的教练提供耐心指导，助力 45 岁以上学员通过率提升至 88%。
4. 团队建设与口碑沉淀
践行集团 “贤者上，平者进，庸者下” 的用人原则，马阳超打造了一支近百人的专业化教学服务团队。建立 “新人带教 - 骨干评级 - 教练认证” 三级培养体系，年均开展教学技能、服务礼仪培训 40 余场，培育出 “集团服务之星”“金牌教练” 等骨干人才 15 名。在其带领下，四大校区综合学员满意度达 4.9 分（满分 5 分），累计收获 2000 余条 “教练耐心”“服务周到” 的真实好评，睿通校区更连续两年获评 “郑州驾培口碑校区”。
管理理念与文化践行
马阳超始终秉持 “运营围着学员转，服务跟着需求走” 的管理理念，将集团 “诚信、利他” 的价值观转化为具体行动。他推行 “校长一线巡查制”，每日深入校区训练场收集学员反馈，牵头解决 “练车排队”“教学进度不透明” 等共性问题；带领团队深度参与集团公益行动，在四大校区同步开展 “教师免费学车”“贫困学子资助” 活动，累计捐赠培训费超 12 万元，践行 “让驾驶变得更安全和快乐” 的企业宗旨。
核心贡献
从单校区运营到四大校区统筹，马阳超以 “标准化 + 智能化 + 个性化” 的管理模式，推动区域校区成为集团规模化运营的样板。其主导的智能教学落地与特色服务创新，不仅筑牢了郑州核心城区的服务网络，更以 4.9 分的口碑评分强化了郑道品牌影响力。他探索的 “区位适配型运营方案”，为集团校区布局与服务优化提供了可复制的实践经验。
